商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~5営業日以内に発送いたしております。諸事情により多少遅れる場合もございますのであらかじめご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A基本ゆうパックでのお取扱いとなりますがお買い上げの商品によっては別の配送業者(佐川急便・ヤマト運輸)での配送となる場合があります。商品の大小にて配送業者を分けて配送させていただきますので配送業者のご指定はお応えできません。あらかじめご了承ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。 ※離島への送料に関しましては別途の金額を設定させて頂いております。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。 また食品関しましては返品をお受けできませんのであらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。 また食品に関しましての交換は衛生上の理由によりご遠慮頂いておりますのであらかじめご了承ください。

2020/04/23 22:12

お米の定期購入について

令和元年度産のお米の残数が少なくなってきました。恐れ入りますが、定期購入に関しては、一旦受付を停止させていただきます。5kgでの注文は在庫がある限りお受けいたします。まだ備蓄があるというお客様も、発...

2020/04/07 22:02

お米の値段

いつもご利用いただきありがとうございます。新型コロナウイルスの影響、今の現状がどれくらい続くのかわからず、皆さん不安もあるかと思います。早く終息してもらいたいと願うばかりです。私は農業や自然に触れ...

2018/03/03 23:52

※ ご購入後の注文確認メールを受信されていないお客様へ

Kibitsumiをご利用いただき誠に有難うございます。
当ストアでは、ご注文後 "【Kibitsumi】ご購入いただきありがとうございます。"という件名のメールを送信しております。メールが届かないお客様は、以下の...